CV88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

cv88-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি হলো আপনার সাথে আমাদের একটি স্পষ্ট চুক্তি — আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে রাখি তা এখানে লেখা আছে। এটা কোনো জটিল আইনি দলিল নয় — আমরা চেষ্টা করেছি সহজ বাংলায় সব কিছু বোঝাতে।

এই গোপনীয়তা নীতি cv88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ধরনের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cv88-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

CV88 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং আপনার সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার পুরো ব্যাংক কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখে।

CV88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থাকে দেওয়া হয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, সমস্যা ও অভিযোগের সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি জনপ্রিয় তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইনি নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা পাঠাতে।

CV88 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটাই আমাদের মূলনীতি। তবে কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়ে। সেগুলো হলো:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ ও রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্ধারিত রিপোর্ট পাঠানো হয়।
• নিরাপত্তা অডিটর: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করে — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

CV88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিবরণ দেওয়া হলো:

SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও cv88 সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটাই ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ব্যবহার করে।

AI-চালিত ফ্রড ডিটেকশন: আমাদের AI সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত হলে সাথে সাথে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

Two-Factor Authentication (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু রাখার সুপারিশ করা হচ্ছে। প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হবে।

সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: cv88-এর সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়। শারীরিক প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

CV88 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন মনে রাখে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-আবশ্যক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, সেশন ও নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

CV88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সর্বদা উপলব্ধ; বন্ধ অ্যাকাউন্টে ৩ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• লগ ফাইল (নিরাপত্তা): ১ বছর।
• কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ করা হয়। অপরিচয়করণ মানে হলো ডেটা থাকলেও আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব হয় না।

cv88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। নিচে সেগুলো সহজভাবে বোঝানো হলো:

CV88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি cv88-এ নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

CV88-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ইন্টিগ্রেট করা হয়েছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারী। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং cv88-এর সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

গেম ডেভেলপার কোম্পানিগুলো (যেমন Pragmatic Play, Evolution) তাদের গেম চালানোর জন্য সীমিত সেশন তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তারা কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য গ্রহণ করে না।

CV88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে ব্যানার প্রদর্শন করা হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: